Professionelle BCM-Vorlage zur Steuerung von Medien-, Krisen-, Behörden-, Kunden- und Mitarbeitendenkommunikation in Notfall- und Krisensituationen. 

Das Dokument unterstützt Unternehmen bei der konsistenten, rechtssicheren und reputationsschützenden Kommunikation während kritischer Ereignisse.

Der Notfallplan definiert Prozesse, Rollen, Freigaben und Kommunikationswege für Cyberangriffe, Datenschutzvorfälle, Standortausfälle, Reputationskrisen, Behördenverfahren, Lieferantenausfälle und andere Unternehmenskrisen. 

Ziel ist die Vermeidung von Falschinformationen, die Sicherung des Vertrauens von Stakeholdern sowie die professionelle Steuerung der öffentlichen Wahrnehmung.

Inhalte

• Notfallplan für Medien- und Krisenkommunikation.
• Kommunikationskonzepte für Krisen, Cybervorfälle, Datenschutzverletzungen und Reputationsereignisse.
• Rollen- und Verantwortlichkeitsmodell für Krisenstab, Kommunikationsleitung, Pressesprecher, Legal, Datenschutz und ISMS.
• Kommunikationsmatrix für Mitarbeitende, Kunden, Behörden, Medien, Lieferanten und Öffentlichkeit.
• Holding Statements und Kommunikationsvorlagen für die Erstreaktion.
• Freigabeprozesse zur rechtlichen und fachlichen Absicherung von Aussagen.
• Medienmanagement inklusive Sprecherregelung und Eskalationsstufen.
• Social-Media-Monitoring und Umgang mit Gerüchten, Fake News und Eskalationen.
• Behördenkommunikation und Kommunikationsprotokollierung.
• Checklisten, Kontaktlisten, Übungen, Medientrainings und Lessons Learned.

Zielgruppe

• BCM Manager
• Krisenstäbe
• Kommunikationsabteilungen
• Pressesprecher
• Unternehmenssprecher
• Compliance Manager
• Datenschutzbeauftragte
• Informationssicherheitsbeauftragte
• Geschäftsführungen
• Unternehmensberatungen
• KRITIS- und NIS2-betroffene Unternehmen

Nutzen

• Professionelle Steuerung von Krisen- und Medienkommunikation
• Schutz von Reputation und Unternehmensimage
• Vermeidung widersprüchlicher Aussagen
• Unterstützung regulatorischer Kommunikationspflichten
• Verbesserte Stakeholder- und Mediensteuerung
• Sofort einsetzbare Vorlage für Audits, Übungen und reale Krisensituationen.