Professionelle, 24-seitige BCM-Vorlage zur Absicherung von Internet, Telefonie, Mobilfunk, WAN, Cloud-Kommunikation und Krisenkommunikation

Der Notfallplan Telekommunikationsausfall unterstützt Unternehmen bei der Vorbereitung auf Ausfälle kritischer Kommunikationsdienste und beschreibt organisatorische, technische und kommunikative Maßnahmen zur Aufrechterhaltung der Kommunikationsfähigkeit in Krisen- und Notfallsituationen. 

Der Plan umfasst Festnetztelefonie, Mobilfunk, Internetanbindungen, WAN-Verbindungen, SIP-Trunks, Cloud-Telefonie, Microsoft Teams Telefonie, Contact-Center-Kommunikation sowie Provider- und Carrier-Ausfälle.

Die extrem ausführliche Vorlage wurde im Stil professioneller BCM-Dokumentationen aufgebaut und orientiert sich an den Anforderungen moderner Business-Continuity-Systeme. 

Sie unterstützt die strukturierte Planung von Fallback-Kommunikation, Provider-Eskalationen, Krisenstabskommunikation, Wiederherstellung und regulatorischen Prüfungen.

Inhalte

• Vollständiger Notfallplan Telekommunikationsausfall mit ca. 30 Kapiteln
• Rollen- und Verantwortlichkeitsmodell inklusive RACI-Matri
• Kritikalitäts- und RTO-Modell für Kommunikationsdienste
• Ausfallszenarien für Internet, WAN, Telefonie, Mobilfunk, Provider und Cloud-Dienste
• Alarmierungs- und Eskalationskonzept
• Provider- und Carrier-Management inklusive Eskalationsmodell
• Notfallkommunikationskonzept mit Ersatzkanälen und Fallback-Verfahren
• Sicherheits-, Datenschutz- und NIS2-Prüfung
• Wiederherstellungs- und Validierungsverfahren
• Maßnahmenmanagement, Übungen und Lessons Learned
• Checklisten, Lageprotokolle, Kontaktlisten und Abschlussberichte

Zielgruppe

• BCM-Manager
• IT-Leitungen
• Netzwerk- und Infrastrukturverantwortliche
• Krisenstäbe
• Informationssicherheitsbeauftragte
• NIS2-pflichtige Unternehmen
• Rechenzentrumsbetreiber
• Managed Service Provider
• Mittelständische Unternehmen
• KRITIS-nahe Organisationen

Nutzen

• Schnelle Einführung eines professionellen Kommunikations-Notfallplans
• Unterstützung bei Audits und BCM-Nachweisen
• Reduzierung von Kommunikationsausfällen
• Strukturierte Krisen- und Notfallkommunikation
• Vorbereitung auf Provider- und Carrier-Störungen
• Unterstützung regulatorischer Anforderungen und Meldepflichtprüfungen