Das Dokument BCM_D097 Server Recovery Runbook beschreibt ein standardisiertes Verfahren zur Wiederherstellung physischer, virtueller, cloudbasierter und containerisierter Serversysteme. 

Ziel ist die kontrollierte und nachvollziehbare Wiederherstellung von IT-Services unter Berücksichtigung definierter Recovery-Ziele sowie regulatorischer Anforderungen.

Die Vorlage unterstützt die Planung und Durchführung von Wiederherstellungsmaßnahmen bei Hardwaredefekten, Betriebssystemfehlern, Virtualisierungsstörungen, Netzwerkproblemen, Cloud-Ausfällen sowie Sicherheitsvorfällen. 

Der Recovery-Prozess umfasst die Phasen Erstdiagnose, Stabilisierung, Wiederherstellung und Validierung.

Inhalte

• Zweck, Zielsetzung und regulatorischer Rahmen
• Kritikalitätsklassen und Wiederherstellungsziele
• Rollen- und Verantwortlichkeitsmatrix (RACI)
• Aktivierungs- und Eskalationskriterien
• Recovery-Prozess in vier Phasen
• Windows- und Linux-Server-Wiederherstellung
• Virtualisierungs- und VM-Recovery
• Cloud- und Container-Recovery
• Technische und fachliche Validierung
• Sicherheits- und Integritätsprüfungen
• Kommunikationsmatrix
• Checklisten für IT, Security und Management
• KPI- und Dokumentationsanforderungen
• Audit- und Nachweisführung
• Einsatzbereiche
• Business Continuity Management (BCM)
• IT-Service Continuity Management
• ISO 27001
• ISO 22301
• NIS2-Umsetzung
• Rechenzentren und Hosting-Umgebungen
• Cloud- und Hybrid-Infrastrukturen
• Interne IT-Abteilungen und Managed Service Provider

Nutzen

• Einheitliches Vorgehen bei Serverausfällen
• Schnellere Wiederherstellung kritischer Systeme
• Klare Aufgaben- und Verantwortungsverteilung
• Unterstützung von RTO- und RPO-Vorgaben
• Nachvollziehbare Dokumentation aller Recovery-Maßnahmen
• Unterstützung von Audit-, Compliance- und BCM-Anforderungen