Auditfähiges Notfallhandbuch für Notfallszenarien – mit Rollen, Prozesse, Eskalationen, Wiederanlauf & Kommunikationsvorgaben

Das BCM‑Notfallhandbuch ist das zentrale Führungs‑ und Arbeitsinstrument für alle Notfallsituationen. Es bündelt organisatorische, technische und kommunikative Maßnahmen, die Unternehmen benötigen, um Notfälle strukturiert, schnell und nachweisbar zu bewältigen.

Es erfüllt regulatorischen Anforderungen aus ISO 22301, ISO 27001, NIS2, DSGVO, EU-KI‑VO und internen Governance‑Audits.

Kerninhalte:

•     Notfalldefinition (NF0–NF4) mit Kriterien und Beispielen
•     Rollenmodell für Incident‑Management, BCM‑Leitung, Krisenstab, ISB, DSB, Kommunikation, IT‑Einsatzleitung
•     Alarmierungs‑ & Eskalationsplan (ALARM+ & ESK+) mit Reaktionszeiten
•     Master‑Szenariokatalog (Stromausfall, IT‑Ausfall, Cyberangriff, Kommunikationsausfall, Personalausfall, Gebäudeausfall, Lieferantenausfall)
•     strukturierte Notfallmaßnahmen T0–T60
•     Wiederanlaufphase (technisch & organisatorisch)
•     Kommunikationsplan für Mitarbeitende, Kunden, Behörden & Presse
•     Dokumentationsstruktur (Notfalllog, Lageberichte, Entscheidungsprotokolle, Kommunikationsprotokolle)

Dieses Dokument ermöglicht Unternehmen, innerhalb von Minuten strukturiert zu reagieren, Entscheidungen nachweisbar zu dokumentieren und den Wiederanlauf kontrolliert einzuleiten – ein Muss für jedes professionelle BCM‑System.